Публичная оферта

В настоящей Оферте используются следующие термины и определения:

• Исполнитель — [НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ / ИП], предоставляющее услуги доступа к Сервису на условиях настоящей Оферты.
• Заказчик (Партнёр) — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность в сфере общественного питания (ресторан, кафе, иное предприятие), совершившее акцепт настоящей Оферты.
• Стороны — совместно Исполнитель и Заказчик.
• Сервис MoodFood (Сервис) — программный продукт (SaaS-сервис), доступный через сайт и предоставляемый Исполнителем, который с использованием технологий искусственного интеллекта осуществляет подбор блюд из меню Заказчика для гостя на основании введённого гостем описания его эмоционального состояния и иных предоставленных гостем сведений.
• Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых в сети «Интернет» по адресу moodfoodofficial.ru.
• Виджет — программный модуль (программный код), интегрируемый на цифровые ресурсы Заказчика (сайт, страница меню, QR-меню и иное), обеспечивающий взаимодействие гостя с Сервисом.
• Гость — физическое лицо, конечный пользователь, обращающийся к Сервису через Виджет или цифровые ресурсы Заказчика для получения подбора блюд; Гость не является стороной настоящего договора.
• Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса (/dashboard), доступный Заказчику после авторизации и предназначенный для управления подключением, настройками и получения аналитики.
• Тариф — совокупность условий предоставления услуг (объём, функциональность, стоимость, срок), выбираемых Заказчиком; перечень и описание Тарифов размещаются в разделе «Тарифы» на Сайте.
• Пилотный (бесплатный) тариф — тариф, в рамках которого услуги предоставляются Заказчику на безвозмездной основе в течение ограниченного периода и (или) в ограниченном объёме с целью ознакомления с возможностями Сервиса.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты.
• Учётный (расчётный) период — период, за который начисляется и (или) оплачивается стоимость услуг по выбранному Тарифу.
• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), обрабатываемая в связи с использованием Сервиса.
• Политика конфиденциальности — Политика обработки персональных данных, размещённая на Сайте и определяющая порядок и условия обработки персональных данных при использовании Сайта и Сервиса.

Иные термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а при отсутствии такого толкования — исходя из их обычного смыслового значения.

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику на условиях настоящей Оферты доступ к Сервису MoodFood, а Заказчик обязуется принять и (если иное не предусмотрено выбранным Тарифом) оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

2.2. В состав услуг в зависимости от выбранного Тарифа может входить, в частности:

• предоставление доступа к функциональности Сервиса по подбору блюд для Гостей с использованием технологий искусственного интеллекта;
• предоставление Виджета и инструкций для его интеграции на цифровые ресурсы Заказчика;
• предоставление доступа к Личному кабинету (/dashboard) для настройки подключения и получения аналитики;
• техническая поддержка в объёме, предусмотренном выбранным Тарифом;
• иные услуги, описанные в выбранном Тарифе.

2.3. Конкретный объём, функциональные возможности и ограничения услуг определяются выбранным Заказчиком Тарифом, описание которого размещено в разделе «Тарифы» на Сайте.

2.4. Услуги оказываются дистанционно, посредством сети «Интернет». Доступ к Сервису предоставляется по принципу «как есть» (as is) в пределах текущей реализованной функциональности.

2.5. Сервис носит вспомогательный, рекомендательный характер. Результаты подбора блюд являются рекомендациями и не являются медицинскими, диетологическими или иными специальными предписаниями. Окончательное решение о составе и приготовлении блюд, а также об их соответствии требованиям безопасности, составу и сведениям об аллергенах, принимает и несёт ответственность Заказчик.

2.6. Заключение договора на условиях настоящей Оферты не влечёт передачи Заказчику исключительных или иных прав на Сервис, его программный код, базы данных, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчику предоставляется лишь право использования Сервиса в пределах его функциональности на срок действия договора.

3.1. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ.

3.2. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий (в зависимости от выбранного Тарифа):

• заполнение и отправка формы заявки на участие в пилоте на Сайте (с указанием адреса электронной почты и названия ресторана);
• регистрация и (или) авторизация в Личном кабинете (/dashboard);
• интеграция (установка) Виджета на цифровые ресурсы Заказчика;
• начало фактического использования Сервиса;
• оплата стоимости услуг по выбранному платному Тарифу.

3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что: он ознакомлен с условиями настоящей Оферты и принимает их полностью; он обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для заключения договора; сведения, предоставленные им при заключении и исполнении договора, являются достоверными.

3.4. Акцепт настоящей Оферты означает также согласие Заказчика с условиями обработки персональных данных, изложенными в Политике конфиденциальности (Политике обработки персональных данных), размещённой на Сайте, в части данных, передаваемых Заказчиком и обрабатываемых при использовании Сервиса.

3.5. Совершая акцепт по Пилотному (бесплатному) тарифу, Заказчик заключает договор на безвозмездное оказание услуг в объёме и на срок, определённые условиями данного Тарифа.

3.6. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе в любое время изменить условия Оферты или отозвать её. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

4.1. Стоимость услуг, состав Тарифов, объём предоставляемой функциональности, расчётные периоды и порядок их применения определяются в разделе «Тарифы» на Сайте, который является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

4.2. Исполнитель предоставляет возможность использования Сервиса по различным Тарифам, в том числе по Пилотному (бесплатному) тарифу. Условия, объём и срок предоставления услуг по каждому Тарифу указаны в разделе «Тарифы» на Сайте.

4.3. Услуги по Пилотному (бесплатному) тарифу оказываются на безвозмездной основе. Заказчик не несёт обязанности по оплате услуг в период действия Пилотного тарифа. По истечении срока действия Пилотного тарифа либо при достижении установленных им ограничений дальнейшее использование Сервиса осуществляется на условиях соответствующего платного Тарифа при условии его выбора и оплаты Заказчиком.

4.4. Оплата услуг по платным Тарифам производится в порядке, размере и в сроки, указанные в разделе «Тарифы» на Сайте и (или) в выставленном Исполнителем счёте. Конкретные суммы и проценты в настоящей Оферте не приводятся и определяются актуальной редакцией раздела «Тарифы».

4.5. Если иное не указано в выбранном Тарифе, оплата услуг производится на условиях предварительной оплаты (предоплаты) за соответствующий расчётный период.

4.6. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.7. Все расчёты между Сторонами производятся в рублях Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено соглашением Сторон.

4.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг и условия Тарифов, размещая актуальную информацию на Сайте. Изменение стоимости не распространяется на услуги, уже оплаченные Заказчиком за текущий расчётный период.

4.9. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента поступления оплаты, уведомив Заказчика, в том числе посредством электронной почты или через Личный кабинет.

4.10. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение срока, определённого настоящей Офертой и (или) условиями Тарифа, Заказчик не направил Исполнителю мотивированных письменных возражений. По требованию Стороны может оформляться акт об оказанных услугах в порядке, согласованном Сторонами.

5.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к Сервису в объёме, соответствующем выбранному Тарифу;
• предпринимать разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса;
• оказывать техническую поддержку в объёме, предусмотренном выбранным Тарифом;
• обеспечивать конфиденциальность и обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности;
• уведомлять Заказчика об изменениях условий оказания услуг путём размещения информации на Сайте и (или) иным доступным способом.

5.2. Исполнитель вправе:

• привлекать для исполнения обязательств третьих лиц без согласия Заказчика, оставаясь ответственным за их действия;
• проводить профилактические, технические и регламентные работы, при необходимости временно ограничивая доступ к Сервису, по возможности уведомляя об этом Заказчика заранее;
• изменять, дополнять и совершенствовать функциональность Сервиса;
• приостановить или прекратить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в том числе при просрочке оплаты или использовании Сервиса с нарушением закона;
• изменять условия Тарифов и стоимость услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

5.3. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные сведения при заключении и исполнении договора, своевременно их актуализировать;
• своевременно и в полном объёме оплачивать услуги по выбранному платному Тарифу;
• использовать Сервис в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса, обход технических ограничений, декомпиляцию, копирование или иное несанкционированное использование программного кода и данных Сервиса;
• обеспечивать достоверность и актуальность сведений о блюдах, их составе, аллергенах и иных характеристиках, передаваемых в Сервис;
• размещать на своих цифровых ресурсах необходимую информацию для Гостей, в том числе информацию об обработке данных, обеспечивать получение от Гостей необходимых согласий на обработку их персональных данных (включая согласие на обработку специальных категорий персональных данных — сведений о состоянии здоровья) и соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей и о персональных данных в отношении Гостей;
• обеспечивать сохранность учётных данных доступа к Личному кабинету и нести ответственность за действия, совершённые с использованием его учётной записи.

5.4. Заказчик вправе:

• получать услуги в объёме и на условиях выбранного Тарифа;
• обращаться за технической поддержкой в порядке, предусмотренном Тарифом;
• изменять Тариф в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и условиями раздела «Тарифы»;
• отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты.

6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств либо до его расторжения в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

6.2. Срок оказания услуг определяется выбранным Тарифом. По окончании расчётного периода услуги по платному Тарифу могут быть продлены при условии их оплаты Заказчиком за следующий период, если иное не предусмотрено условиями Тарифа.

6.3. Каждая из Сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения договора, направив другой Стороне уведомление в порядке, предусмотренном разделом 13 настоящей Оферты. Договор считается расторгнутым по истечении срока, указанного в уведомлении, а при отсутствии такого срока — с момента получения уведомления другой Стороной.

6.4. При отказе Заказчика от исполнения договора оплаченные, но не оказанные услуги возвращаются за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов в соответствии со статьёй 782 ГК РФ. Денежные средства за период, в течение которого услуги уже были оказаны, возврату не подлежат.

6.5. Расторжение договора по Пилотному (бесплатному) тарифу не влечёт каких-либо расчётов между Сторонами, поскольку услуги по такому Тарифу оказываются на безвозмездной основе. Исполнитель вправе прекратить предоставление Пилотного тарифа по истечении его срока или при достижении установленных им ограничений.

6.6. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и (или) заблокировать доступ к Сервису в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в том числе при нарушении сроков оплаты или использовании Сервиса с нарушением закона.

6.7. Прекращение действия договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до момента его прекращения, в том числе от обязательств по оплате фактически оказанных услуг и от обязательств по соблюдению конфиденциальности.

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

7.2. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Заказчика, будет работать бесперебойно и без ошибок, а результаты подбора блюд будут точны во всех случаях.

7.3. Сервис носит рекомендательный характер. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком или Гостем на основании результатов работы Сервиса, в том числе за соответствие предложенных блюд индивидуальным особенностям, диете, аллергиям или состоянию здоровья Гостя. Ответственность за достоверность сведений о составе блюд, аллергенах и их безопасность несёт Заказчик.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности за: перерывы в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц, сбоями в работе сетей связи, оборудования или программного обеспечения, не находящегося под контролем Исполнителя; за последствия использования Заказчиком Сервиса с нарушением условий настоящей Оферты; за содержание и достоверность сведений, размещённых Заказчиком.

7.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору в любом случае ограничивается размером стоимости услуг, фактически оплаченной Заказчиком за расчётный период, в котором возникло основание для ответственности. По Пилотному (бесплатному) тарифу, ввиду его безвозмездного характера, Исполнитель не возмещает Заказчику какие-либо убытки.

7.6. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных императивными нормами законодательства Российской Федерации.

7.7. Заказчик самостоятельно несёт ответственность перед Гостями и третьими лицами за соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей, о рекламе, о персональных данных и иных норм при использовании Сервиса в своей деятельности, в том числе за правомерность сбора и передачи в Сервис персональных данных Гостей и за получение необходимых согласий Гостей.

7.8. Сторона, нарушившая обязательства, освобождается от ответственности, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы (раздел 8 настоящей Оферты).

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии, военные действия, акты терроризма, массовые беспорядки, забастовки, действия и решения органов государственной власти и местного самоуправления, аварии и сбои в работе сетей связи и энергоснабжения, масштабные сбои в работе сети «Интернет», иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

8.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону о наступлении и предполагаемом сроке действия обстоятельств непреодолимой силы в разумный срок.

8.4. На период действия обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств Сторон отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств.

8.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более продолжительного периода и делают исполнение договора нецелесообразным, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения договора, уведомив об этом другую Сторону, без возмещения возможных убытков.

9.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего договора, и не разглашать её третьим лицам без согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.2. Под конфиденциальной информацией понимаются любые сведения коммерческого, технического, организационного и иного характера, ставшие известными Сторонам в связи с исполнением договора, в том числе сведения о Тарифах, настройках, данных Личного кабинета и условиях сотрудничества.

9.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности (Политикой обработки персональных данных), размещённой на Сайте.

9.4. При использовании Сервиса могут обрабатываться, в частности, следующие категории данных:

• данные, предоставляемые Заказчиком при подаче заявки и регистрации: адрес электронной почты, название ресторана и иные сведения, необходимые для оказания услуг;
• данные, вводимые Гостем в квизе: свободный текст об эмоциональном состоянии (user_text), пол, сведения об аллергиях, диете и состоянии здоровья, предоставляемые Гостем добровольно исключительно в целях подбора блюд, без регистрации;
• технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, файлы cookie и иные данные, автоматически собираемые при использовании Сайта и Сервиса.

9.5. Сведения о состоянии здоровья Гостя (в том числе об аллергиях, диете, состояниях здоровья), вводимые Гостем в квизе, относятся к специальным категориям персональных данных. Их обработка осуществляется в соответствии со статьёй 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» исключительно в целях подбора блюд и при наличии согласия субъекта персональных данных. Заказчик, размещая Виджет, обязуется обеспечить получение от Гостей такого согласия и надлежащее их информирование об обработке данных.

9.6. Данные Гостя, вводимые в квизе, используются исключительно для целей подбора блюд, а также в обезличенном виде — для совершенствования работы Сервиса. Заказчик, размещая Виджет, обязуется обеспечить надлежащее информирование Гостей об обработке их данных и при необходимости получение их согласия в соответствии с законодательством.

9.7. Стороны принимают необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты обрабатываемых данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

9.8. Хранение данных осуществляется в течение срока, необходимого для целей их обработки, либо в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации, после чего данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

9.9. Обязательства по соблюдению конфиденциальности сохраняют силу в течение срока действия договора и после его прекращения.

10.1. Субъект персональных данных (в том числе Заказчик как физическое лицо, представитель Заказчика, Гость) имеет права, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в том числе право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном законодательством;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.2. Для реализации своих прав, а также по любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект персональных данных вправе направить обращение (запрос) Исполнителю по адресу электронной почты pilot@moodfoodofficial.ru или по адресу: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]. Обращение рассматривается в порядке и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных путём направления Исполнителю соответствующего письменного заявления по адресам, указанным в пункте 10.2 настоящей Оферты. В случае отзыва согласия Исполнитель прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение в срок, установленный законодательством, если иное не предусмотрено законом или не требуется для исполнения иных правовых оснований обработки.

10.4. В отношении персональных данных Гостей, собираемых через Виджет на цифровых ресурсах Заказчика, информирование Гостей об их правах, приём и обработка обращений Гостей, а также получение и фиксация согласий обеспечиваются Заказчиком в пределах его зоны ответственности и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.5. Прекращение обработки персональных данных по требованию субъекта не распространяется на случаи, когда обработка необходима для целей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и осуществляется на ином законном основании.

11.1. Исключительные права на Сервис MoodFood, его программный код, базы данных, дизайн, элементы оформления, товарные знаки, фирменные наименования и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю и (или) его правообладателям и охраняются законодательством Российской Федерации.

11.2. Заказчику в пределах срока действия договора и выбранного Тарифа предоставляется неисключительное право использования Сервиса исключительно в объёме его функциональности и для целей, предусмотренных настоящей Офертой.

11.3. Заказчик не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать, распространять, передавать третьим лицам, использовать программный код, элементы и материалы Сервиса способами, не предусмотренными настоящей Офертой.

11.4. Размещение Заказчиком данных и материалов в Сервисе не влечёт перехода к Исполнителю исключительных прав на такие материалы; Заказчик гарантирует наличие у него прав на использование размещаемых материалов и сведений.

12.1. К отношениям Сторон по настоящей Оферте применяется материальное право Российской Федерации.

12.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, Стороны стремятся разрешить путём переговоров.

12.3. До обращения в суд обязательно соблюдение претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии — в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации, если иной срок не согласован Сторонами.

12.4. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации, если иная подсудность не установлена императивными нормами закона.

13.1. Настоящая Оферта, размещённые на Сайте Тарифы и Политика конфиденциальности в совокупности составляют единый договор между Сторонами.

13.2. Стороны признают юридическую силу за документами и сообщениями, направленными по адресам электронной почты, указанным при заключении договора, а также за действиями, совершёнными в Личном кабинете, наравне с документами, оформленными в простой письменной форме.

13.3. Все уведомления и сообщения направляются Стороной по адресу электронной почты другой Стороны: для Исполнителя — pilot@moodfoodofficial.ru, для Заказчика — по адресу, указанному им при заключении договора и (или) в Личном кабинете.

13.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией.

13.5. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных её положений.

13.6. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе ГК РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

Исполнитель:

• Наименование: [НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ / ИП]
• ИНН: [ИНН]
• ОГРН / ОГРНИП: [ОГРН / ОГРНИП]
• Юридический адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]
• E-mail: pilot@moodfoodofficial.ru
• Сайт: moodfoodofficial.ru